Última actualización 30 de Julio de 2023

Su privacidad es muy importante para nosotros. En este documento, le brindamos información sobre los datos que recopilamos, cómo y por qué los recopilamos, y cómo los almacenamos y protegemos.

1 Información de contacto

Los clientes y usuarios de inmobiliaria Siglo XX pueden contactarnos a través de la información proporcionada a continuación.

Inmobiliaria SIGLO XX

rúa do progreso, 89-91 local 11 32003 Ourense

info@inmobiliariasgalicia.com

Delegado de protección de datos

2. La información que recopilamos

Al utilizar nuestro sitio web, aplicación y/o servicios, recopilamos la siguiente información.
Si crea una cuenta, se procesan los siguientes datos:

  • Su nombre
  • Su dirección
  • tu residencia
  • Su número de teléfono
  • Su dirección de correo electrónico
  • Su dirección IP (anonimizada)
  • Sus datos de pago
  • Preferencias de cookies

Si visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, se procesan los siguientes datos del usuario final:

  • Su dirección IP (anonimizada)
  • La fecha y hora del consentimiento.
  • Agente de usuario del navegador y sistema operativo del Usuario final
  • La URL desde la que se envió el consentimiento.
  • Un valor de clave anónima, aleatoria y cifrada
  • El estado de consentimiento del usuario final, que sirve como prueba de consentimiento

Si visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, se procesan los siguientes datos generados por el sistema:

  • El tipo de su navegador
  • El sistema operativo que utiliza
  • El proveedor de servicios de Internet
  • Datos del dispositivo de usuario

Específicamente, no dirigimos nuestros servicios y productos a personas menores de dieciséis (16) años. Si se descubren datos personales sobre dichas personas en nuestros sistemas, los datos se eliminarán sin demora indebida.

3. Las finalidades para las que tratamos la información

La información que procesamos puede ser utilizada para uno o varios de los siguientes propósitos:

  • Administración de cuentas
    • Cuando tiene una cuenta con nosotros, necesitamos procesar su información personal para asegurarnos de que pueda iniciar sesión y realizar cambios en su suscripción, pedidos y pagos. También necesitamos su información personal para poder contactarlo.
  • pedidos y pago
    • Cuando realiza un pedido o nos realiza un pago, necesitamos cierta información personal para garantizar el procesamiento correcto de su solicitud, para evitar el fraude y para fines fiscales.
  • Marketing
    • Con su consentimiento, procesamos su información personal para poder enviarle ofertas personalizadas sobre nuestros productos y servicios.
    • Para analizar cómo se utilizan nuestro sitio web y nuestros servicios y cómo podemos mejorarlos, utilizamos datos seudonimizados.
    • También podemos utilizar sus datos personales para publicidad dirigida.
  • Envío de boletines
    • Si se suscribe a nuestro boletín, necesitamos sus datos personales para enviarle el boletín y permitirle darse de baja.
  • Investigación de mercado
    • Datos seudonimizados, anonimizados y agregados recopilados de los visitantes del sitio web para ayudarnos a mejorar nuestros servicios.
    • Sus datos personales se procesan cuando completa cuestionarios y / o calificaciones de satisfacción del cliente
  • Seguridad y registro de errores
    • Podemos procesar datos personales por seguridad y registro de errores y, por lo tanto, para mejorar nuestra seguridad y protección de datos.

4. Base legal para el procesamiento

Siempre procesamos sus datos personales con el máximo cuidado. En este apartado se exponen las diferentes bases legales que utilizamos.
Siempre procesamos sus datos sobre la base del consentimiento que nos da para hacerlo. También podríamos procesar sus datos si es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato. Estas bases legales se establecen en el artículo 6(1)(a) y (b) del RGPD.

Para celebrar un contrato relativo a la compra de uno de nuestros servicios, debe proporcionarnos la información requerida. Si no proporciona la información requerida, no podremos brindarle nuestros servicios.

En algunos casos, estamos legalmente obligados a procesar sus datos, artículo 6 (1) (c) GDPR. En tal caso, siempre le informaremos de este tratamiento, salvo que una obligación legal nos lo impida.

5. Cómo protegemos sus datos

Soluciones de datos digitales ha tomado medidas de seguridad técnicas, organizativas y físicas para garantizar que los datos que comparte con nosotros estén protegidos contra todas las formas de procesamiento ilegal. Algunos ejemplos son: destrucción accidental o ilícita, pérdida accidental, alteración, uso no autorizado, modificación, divulgación y/o acceso no autorizados.

Por razones de seguridad y protección, no podemos revelar las medidas específicas que hemos tomado. A continuación se exponen algunos ejemplos generales.

5.1. Confidencialidad
Esto significa que contamos con procesos y medidas para proteger sus datos personales contra la divulgación o el robo no intencional, ilegal o no autorizado.

Todo nuestro personal está sujeto a total confidencialidad y cualquier tercero contratado está obligado a firmar un acuerdo de confidencialidad si la total confidencialidad no forma parte del acuerdo principal. Todos los datos que procesamos están encriptados para alinearse con las mejores prácticas para proteger la confidencialidad y la integridad de los datos.

Los datos se cifran con la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y los datos que ya no son necesarios se destruyen sin demoras indebidas. Cuando personal autorizado accede a los datos personales, el acceso solo es posible a través de una conexión cifrada. Todos los dispositivos utilizados por el personal cuentan con software antivirus.

5.2. Integridad
Esto significa que contamos con procesos y medidas para el mantenimiento y la garantía de la precisión y consistencia de los datos. El acceso a la información personal solo es posible si es necesario y existen procesos para la identificación y autenticación de las personas que desean acceder. También existen procesos para el borrado o rectificación de información incorrecta.

5.3. Disponibilidad
Esto significa que contamos con procesos y medidas para garantizar la puntualidad y la confiabilidad del acceso y uso de los datos. Utilizamos las amplias funciones del entorno de nube para garantizar una alta disponibilidad, como redundancia total, balanceo de carga, escalado de capacidad automático, copia de seguridad continua de datos y replicación geográfica junto con un administrador de tráfico para la conmutación por error geográfica automática en caso de desastres a nivel del centro de datos. Todos los mecanismos de conmutación por error están completamente automatizados.

Todos los centros de datos donde se almacena su información personal se encuentran dentro de la UE y cumplen con los estándares de la industria como ISO270001 para seguridad física y disponibilidad. Por ejemplo, mediante el uso de personal de seguridad las 24 horas, autenticación de dos factores, barreras, vallas y cámaras de seguridad.

5.4. Notificación de violación de datos
Hacemos todo lo posible para evitar cualquier tipo de acceso no autorizado a sus datos personales. En caso de que sus datos se vean comprometidos, contamos con procedimientos y políticas internas sobre cómo manejar estas situaciones. Le notificaremos a usted y a la(s) autoridad(es) supervisora(es) competente(s) dentro de las 72 horas con información sobre el alcance de la violación, los datos afectados, cualquier impacto en nuestros servicios y nuestro plan de medidas para proteger los datos, y limitar cualquier efecto negativo adicional en el sujetos de datos.

6. Cómo usamos las cookies

Para obtener información sobre nuestro uso de cookies, lo remitimos a nuestra Política de cookies .

7. Terceros

En principio, inmobiliaria SIGLO XX no vende, comercializa ni transfiere sus datos personales a terceros.

Esto no incluye a terceros o subcontratistas de confianza que nos ayuden a proporcionar nuestros servicios y productos. Dichas partes de confianza pueden tener acceso a información de identificación personal según sea necesario y estarán obligadas por contrato a mantener la confidencialidad de su información.

También podemos divulgar su información cuando creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestras políticas o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de otros. Además, la información no identificable se puede proporcionar a otras partes con fines de marketing, publicidad u otros.

No divulgaremos datos personales a las fuerzas del orden u otras autoridades de supervisión, a menos que nuestros clientes nos indiquen que lo hagamos o si la ley nos obliga a hacerlo. En esos casos, limitaremos la divulgación a los datos que sean solicitados y estrictamente necesarios para cumplir con la solicitud. Si nos vemos obligados a divulgar sus datos, se lo notificaremos y le proporcionaremos una copia de la demanda, a menos que tengamos la prohibición legal de hacerlo.

7.1 Subprocesadores

INMOBILIARIA SIGLO XX, ha subcontratado (parte de) el procesamiento de los Datos personales a los siguiente entidad GRUPO SALVORA

8. Dónde se almacenan sus dato

Imobiliaria Siglo XX almacena todos los datos personales en bases de datos ubicadas en el Espacio Económico Europeo (EEE). En ciertos casos, algunos de nuestros subcontratistas o terceros de confianza pueden transferir datos personales fuera de la Unión Europea, pero solo si esto es necesario para la prestación de sus servicios. Todas estas partes han implementado medidas de seguridad adecuadas para garantizar la protección y seguridad de sus datos.

9. Tus derechos

Si procesamos sus datos personales, tiene ciertos derechos derivados del RGPD. Además de estos derechos, siempre puede retirar su consentimiento. Si lo hace, no procesaremos más sus datos personales a partir de ese momento.

9.1. Derecho de acceso
Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando o no datos personales que le conciernen y, en su caso, acceder a dicha información.

9.2. Derecho de rectificación
Tiene derecho a corregir y/o completar los datos personales que le conciernen si dichos datos son incorrectos y/o están incompletos. Corregiremos esto sin demoras indebidas.

9.3. Derecho de borrado
Puede solicitar que eliminemos su información personal y estaremos obligados a borrar esa información inmediatamente si se da una de las siguientes situaciones:

  • sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados;
  • Usted revoca su consentimiento y no existe otra base legal para el procesamiento;
  • Usted se opone al procesamiento y no existen otros motivos legítimos para el procesamiento;
  • Sus datos personales han sido procesados ​​ilegalmente;
  • Sus datos personales tienen que ser borrados para el cumplimiento de una obligación legal.

9.4. Derecho a la limitación del tratamiento
Puede solicitarnos en cualquier momento que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales si se da una de las siguientes situaciones:

  • Si impugna la exactitud de los datos personales, durante un período que nos permita verificar la exactitud de los datos personales;
  • Si el procesamiento es ilegal y prefiere restringir el uso de sus datos personales en lugar de borrarlos;
  • Si ya no necesitamos los datos personales para los fines del procesamiento, pero usted nos requiere para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales;
  • Si se ha opuesto al procesamiento en espera de la verificación de si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.

9.5. Obligación de notificación
Si invoca su derecho a la rectificación, supresión o limitación del tratamiento, se lo comunicaremos a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales, salvo que resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Si lo solicita, le informaremos sobre esos destinatarios.

9.6. Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen, que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y transmitir esos datos a otra parte sin que lo impidamos. Si lo desea, los datos personales también pueden transferirse directamente a un tercero de su elección, cuando sea técnicamente factible.

9.7. Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas
Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en usted o le afecte significativamente de modo similar.

Esto no se aplica si:

  • Es necesario para celebrar o ejecutar un contrato;
  • Está autorizado por la legislación de la UE o de los Estados miembros a la que estamos sujetos y que también establece medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades e intereses legítimos;
  • Se basa en su consentimiento explícito.

9.8. Derecho a reclamar ante una autoridad de control competente
Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si cree que el procesamiento de los datos personales que le conciernen es contrario al RGPD. Los nombres y la información de contacto de las autoridades supervisoras competentes en la Unión Europea se pueden encontrar en Descripción general de las DPA de la UE .

La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación le informará sobre el estado y los resultados de la misma, incluida la posibilidad de un recurso judicial de conformidad con el artículo 78 del RGPD.

10. Conservación de datos

Los datos personales procesados ​​por inmobiliaria SIGLO XX se eliminarán tan pronto como ya no sean necesarios para la prestación de nuestros servicios y productos o después de que finalice el contrato entre nosotros y el cliente.

En la Política de Cookies se pueden encontrar todos los plazos de conservación de las cookies. Estos períodos de retención afectan a todos los visitantes del sitio web y a todos los visitantes de los sitios web de los clientes de inmobiliaria SIGLO XX.

Todos los períodos de retención con respecto a los datos personales procesados ​​con respecto a nuestros clientes se pueden encontrar en los Acuerdos celebrados entre nosotros, incluido el Acuerdo de procesamiento de datos.

11. Términos y condiciones generales

Consulte nuestros Términos y condiciones generales para obtener más información sobre el uso, la disponibilidad y el mantenimiento de nuestros servicios y productos, los precios, la responsabilidad, la confidencialidad y otros términos generales.

12. Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos un aviso claro en la parte superior de esta Política de privacidad que informe a los usuarios cuándo se actualizó por última vez.